Bilan Fevad 2026 : le e-commerce change de phase

Par Achalande·7 juillet 2026·Lecture 2 min

196,4 milliards d'euros, en hausse de 7 %. Le e-commerce français va bien, et pourtant la Fevad annonce un changement de phase. Voici les cinq enseignement

1. La croissance est là, mais elle a changé de nature

196,4 milliards d'euros en 2025, en hausse de 7 %, tirés par les services (+9 %) plus que par les produits (+4 %). Vendre des produits en ligne redevient un sport de précision : la marée ne soulève plus tous les bateaux.

2. Vous n'êtes pas seuls, et de moins en moins

158 000 sites marchands actifs, 7 % de plus en un an. La concurrence croît aussi vite que le marché. Se différencier ne veut plus dire dépenser plus : ça veut dire savoir précisément où chaque euro travaille.

3. L'IA entre dans le parcours d'achat de vos clients

ChatGPT est déjà l'outil d'IA le plus utilisé en France, devant Gemini et Claude. Dans l'étude qualitative de la Fevad, 8 répondants sur 25 se disent prêts à déléguer entièrement un achat à une IA. La question directe : votre boutique est-elle citable par ces IA quand on leur demande une recommandation ?

4. Google reste la porte d'entrée en France, pour l'instant

Aux États-Unis, ChatGPT fait déjà jeu égal avec Google sur la recherche. La France suit avec un temps de retard : c'est une fenêtre de tir pour prendre position sur la recherche IA avant que tout le monde s'y mette.

5. Les parcours deviennent horizontaux, la visibilité devient l'avantage

« Les parcours deviennent beaucoup plus horizontaux », résume Thomas Métivier (Cdiscount). Plus de canaux et plus de points de contact, donc de moins en moins de visibilité sur ce qui vend vraiment. Dans un marché à 158 000 concurrents, l'avantage n'est plus de publier plus : c'est de savoir ce qui rapporte.

Ce que ça change pour votre acquisition

C'est exactement le problème qu'Achalande attaque : la machine crée et publie vos contenus chaque semaine, puis relie chacun d'eux aux ventes qu'il génère. Vous arrêtez de deviner, vous savez ce qui transforme une impression en client. Le plus simple pour juger : voir la machine tourner sur votre boutique.

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Source : Ecommerce Mag, Grande Assemblée de la Fevad (2 juillet 2026)